“感謝你們這么快查清問(wèn)題,，我對(duì)結(jié)果很滿意?！边@是梅龍街道紀(jì)工委開(kāi)展實(shí)名舉報(bào)回訪時(shí)的一幕,。
近年來(lái),，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持從受理、管理,、辦理等環(huán)節(jié)入手,，扎實(shí)做好信訪舉報(bào)工作，進(jìn)一步提升信訪工作質(zhì)效,。
精準(zhǔn)受理,。暢通“信、訪,、網(wǎng),、電”四位一體信訪舉報(bào)渠道，對(duì)照紀(jì)法“兩把尺子”初步研判,，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的來(lái)訪事項(xiàng),，按程序登記、批示,、轉(zhuǎn)辦,；對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的來(lái)信來(lái)訪明確告知信訪人，并把“為什么不受理講清楚,，到哪里反映問(wèn)題說(shuō)明白,。”最大限度爭(zhēng)取群眾的支持和理解,。今年以來(lái),，共接收信訪舉報(bào)137件，受理檢舉控告76件,。
精細(xì)管理,。依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)對(duì)受理信訪件應(yīng)錄盡錄，實(shí)行“線上平臺(tái)+線下臺(tái)賬”雙線管理,，建立清單化工作臺(tái)賬,，細(xì)化來(lái)訪日期、信訪內(nèi)容,、關(guān)鍵字,、轉(zhuǎn)辦日期、承辦單位,、辦理結(jié)果,、實(shí)名反饋情況等22項(xiàng)登記內(nèi)容，通過(guò)動(dòng)態(tài)更新實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式管理,。
精心辦理,。堅(jiān)持效率與質(zhì)量并重，依托信訪工作臺(tái)賬實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信訪件辦理情況，建立臨期預(yù)警制度,，及時(shí)提醒督辦,；嚴(yán)把案件辦理“質(zhì)量關(guān)”，實(shí)行一般件“鄉(xiāng)辦縣審”,、重點(diǎn)件協(xié)作區(qū)提級(jí)查辦,。今年以來(lái)，全區(qū)共受理并辦結(jié)初次檢舉控告22件,，按期辦結(jié)率95.5%，其中實(shí)名件反饋滿意率達(dá)75%,。
“信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)正風(fēng)肅紀(jì)反復(fù)的第一道關(guān)口,，也是解決群眾急難愁盼的窗口。下一步,，我們將持續(xù)以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向一線延伸,，切實(shí)維護(hù)群眾利益?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示,。
