基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，牛頭山鎮(zhèn)通過(guò)壓實(shí)責(zé)任,、多角度宣傳推廣、動(dòng)態(tài)更新信息、全程跟蹤督辦,，全力推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)，確保平臺(tái)推廣應(yīng)用落地見(jiàn)效,。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位,。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線后，鎮(zhèn)紀(jì)委采用“線上演示操作”與“線下答疑解惑”相結(jié)合的方式,，指導(dǎo)各村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員參加線上培訓(xùn)并對(duì)各村(社區(qū))的模塊逐一演示,，對(duì)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)受理、轉(zhuǎn)辦,、答復(fù)等各環(huán)節(jié)處理流程進(jìn)行詳細(xì)地操作指導(dǎo),，同時(shí)借助小微權(quán)力監(jiān)管平臺(tái)，重點(diǎn)對(duì)村黨務(wù),、村務(wù)工作,、財(cái)務(wù)管理、集體資產(chǎn)資源處置等“三重一大”事項(xiàng)的權(quán)力運(yùn)行流程和操作規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)講解,，對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟的人員,，開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo)。共開(kāi)展集中,、“手把手”“一對(duì)一”等培訓(xùn)8次,。
宣傳推廣到位。加大平臺(tái)宣傳推廣力度，采取“線上+線下”聯(lián)動(dòng)宣傳,，統(tǒng)一印制平臺(tái)使用簡(jiǎn)介及流程示意圖,，通過(guò)微信群、微信公眾號(hào),、電子屏短視頻,、入戶等多渠道、多形式向群眾宣傳,，全面提升“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)知曉率和訪問(wèn)量,，讓群眾在家門(mén)口即可反映問(wèn)題、了解相關(guān)政策,，確保群眾的知情權(quán),，切實(shí)解決了部分群眾出行難、有困難不知去何處反映等問(wèn)題,。共粘貼宣傳海報(bào)20張,，發(fā)放宣傳冊(cè)4000份。
信息公示到位,。切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)功能作用,，才是廣泛推廣平臺(tái)的初心。牛頭山鎮(zhèn)一方面努力提升平臺(tái)訪問(wèn)率,，另一方面加大平臺(tái)辦結(jié)力度,，通過(guò)及時(shí)受理投訴、限時(shí)綜合辦理,、實(shí)時(shí)給予答復(fù)等工作步驟,，確保群眾反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，努力提升群眾滿意度,。截至目前，牛頭山鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)總訪問(wèn)量32000余次,，更新信息69條,，受理群眾咨詢件、投訴件16件,，已經(jīng)辦結(jié)16件,，辦結(jié)率為100％，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題,。
同時(shí),，鎮(zhèn)紀(jì)委通過(guò)緊盯群眾投訴辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)把“回復(fù)關(guān)”,。建立每周一督促提醒,、跟蹤督辦臺(tái)賬，下沉一線實(shí)地抽查督促、全程跟進(jìn)監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題,，對(duì)工作進(jìn)度滯后、行動(dòng)遲緩的村（社區(qū)）發(fā)出提示預(yù)警,。
