“您反映的問題,，通過第五紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)辦理，已經(jīng)查清了,，雖然村干部并沒有中飽私囊,，但是村里在一定程度上也存在著收繳租金不力的問題,，我們已經(jīng)依紀依規(guī)給予了處理,。以后還歡迎您繼續(xù)監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)什么問題可以隨時向鎮(zhèn)紀委或者區(qū)紀委監(jiān)委反映，您個人有什么訴求也可以和我們說說,?！边@是近日，安徽省池州市貴池區(qū)監(jiān)委委員胡憲成在涓橋鎮(zhèn)開展帶案下訪時,，和信訪人錢某某的交談,。
為持續(xù)深化黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，今年以來,，貴池區(qū)紀委監(jiān)委從部署推動,、動態(tài)管理、精準處置,、公開反饋,、源頭預防等五個方面著手，推深做實信訪舉報工作,，確保群眾反映的問題“件件有著落,，事事有回音”。
下好部署推動“先手棋”,。成立由貴池區(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志任組長的信訪舉報工作領(lǐng)導小組,，先后4次通過會議專題研究部署相關(guān)工作，明確工作重點和完成時限,，細化任務(wù)舉措,，并實行“掛圖作戰(zhàn)”，做到有序推進,。
記好動態(tài)管理“精細賬”,。依托檢舉舉報平臺對全區(qū)重復舉報全面起底，重點聚焦群眾關(guān)注度高,、切身利益緊密相關(guān)的領(lǐng)域,，全面梳理辦理結(jié)果和問題癥結(jié)，進行分類研判,。綜合考慮可信度,、可查性、舉報活躍程度等因素,，梳理4件重點舉報件納入治理范圍,，建立詳細工作臺賬,實行動態(tài)管理，堅持每半月調(diào)度一次,，對賬銷號,。
出好精準處置“關(guān)鍵招”。建立“一件重點舉報件,、一名包案領(lǐng)導,、一個工作專班，一套治理方案”的工作機制,，綜合運用審核復核,、交辦整改、提級核查等舉措，確保反映問題核查處理到位,。包案領(lǐng)導靠前指揮,、調(diào)度，通過聽取匯報,、查看案卷,、協(xié)調(diào)會商、帶案下訪等方式,，推動問題有效化解,。經(jīng)治理，新增處理3人次,推動解決群眾訴求3個,，向職能部門移交問題1個,，再次反饋實名舉報人3人、滿意3人,。
打好結(jié)果反饋“公開牌”,。針對匿名舉報無反饋導致群眾重復舉報的典型問題，探索出“全面研判-逐條反饋-重點走訪”的有效公開反饋機制,。即在查深查實查細的基礎(chǔ)上,，經(jīng)全面分析研判，召開公開反饋會,，現(xiàn)場通報核查結(jié)果,，同步出示書證材料，向群眾答疑解惑,。截至目前,，已公開展反饋1件。
唱好源頭預防“協(xié)奏曲”,。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)作用,，實行信訪件“鄉(xiāng)辦縣審”模式，各紀檢監(jiān)察室對所聯(lián)系鎮(zhèn)街承辦的信訪件嚴把事實關(guān),、證據(jù)關(guān),、程序關(guān)，做到先“審”后“結(jié)”,。信訪室定期篩選辦理滯后的信訪件,，會同紀檢監(jiān)察室“一對一”當面督導。對疑難復雜的信訪件,，提交協(xié)作區(qū)辦理,，破解“熟人效應(yīng)”、基層辦信力量不足難題,，提升核查質(zhì)量,。今年已篩選6件信訪件交協(xié)作區(qū)辦理,，目前辦結(jié)5件，給予第一種形態(tài)處理3人次,，正在立案審查調(diào)查1件,。
“人民群眾向紀檢監(jiān)察機關(guān)反映問題，實質(zhì)上是對我們的信任,?！辟F池區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責同志表示,，“下一步,，我們將繼續(xù)拓寬和暢通信訪舉報渠道，發(fā)揮基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺作用,，把實名舉報反饋工作做到群眾心坎上,，用心用情解決群眾的‘急難愁盼’問題，切實提升信訪舉報工作質(zhì)效和群眾滿意度”,。
