“由于我們信訪件很少,，平臺(tái)操作不太熟練,，今天你們來指導(dǎo)非常及時(shí)......”面對(duì)信訪室工作人員的現(xiàn)場講解，清風(fēng)街道紀(jì)工委書記由衷地表示。
今年以來,，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，聚焦主責(zé)主業(yè),，積極規(guī)范信訪舉報(bào)工作,，嚴(yán)格精準(zhǔn)把好入口、流程,、督辦,、應(yīng)用“四個(gè)關(guān)口”，不斷提升信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量和效率,，用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一棒”,。
嚴(yán)把“入口關(guān)”。落實(shí)信訪舉報(bào)歸口受理原則,，信訪室負(fù)責(zé)統(tǒng)一接收信訪舉報(bào)件,，堅(jiān)持“專人負(fù)責(zé)”“應(yīng)錄盡錄”“兜底掃描”，將屬于本級(jí)和下級(jí)受理的檢舉控告相關(guān)信息詳細(xì)錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái),，掃描上傳原信及附件材料,，把好信訪舉報(bào)“入口關(guān)”，堅(jiān)決防止檢舉控告“體外循環(huán)”,。
嚴(yán)把“流程關(guān)”,。堅(jiān)持檢舉控告“線上流轉(zhuǎn)+線下告知”。信訪件在線提交室主任,、協(xié)管常委,、分管副書記、書記批示后,，1個(gè)工作日內(nèi)通過平臺(tái)分流轉(zhuǎn)辦,，屬于本委受理的，當(dāng)面提醒紀(jì)檢監(jiān)察室在辦案系統(tǒng)簽收辦理,，并向案管室通報(bào)移送情況,。轉(zhuǎn)送平臺(tái)基層版的，電話提醒基層紀(jì)檢監(jiān)察組織3個(gè)工作日內(nèi)簽收辦理,。建立專門臺(tái)賬,，動(dòng)態(tài)記錄檢舉控告基本信息、轉(zhuǎn)辦時(shí)間,、承辦單位,、辦理進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)檢舉控告流轉(zhuǎn)易查詢,、管理精細(xì)化,。
嚴(yán)把“督辦關(guān)”。每月梳理檢舉控告辦理進(jìn)展，下發(fā)工作提示,。建立信訪件超期預(yù)警名單,，信訪室逐一提醒、領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦,。定期篩選基層承辦的問題復(fù)雜,、長期未結(jié)的信訪件，信訪室會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察室實(shí)地指導(dǎo)督辦,。依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)常態(tài)化開展線上抽查,，結(jié)合隨機(jī)抽查、現(xiàn)場督辦等結(jié)果,，每季度印發(fā)一次通報(bào),。對(duì)閉環(huán)管理工作不到位的單位，委主要領(lǐng)導(dǎo)親自約談,、調(diào)度,。今年以來，已印發(fā)通報(bào)2期,，專題調(diào)度9件超期信訪件,，約談1名紀(jì)檢監(jiān)察組織負(fù)責(zé)人。
嚴(yán)把“應(yīng)用關(guān)”,。舉辦專題培訓(xùn)班,，組織全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部參訓(xùn)，對(duì)于因人員變動(dòng)等原因?qū)е缕脚_(tái)使用不熟練的,，“一對(duì)一”現(xiàn)場示范、當(dāng)面講解,，助推平臺(tái)深化應(yīng)用,。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，采取線上檢查,、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式,，對(duì)2021年1月以來全區(qū)檢舉控告進(jìn)行梳理排查，發(fā)現(xiàn)閉環(huán)管理流程方面存在問題信訪件25件,。建立整改臺(tái)賬,，明確整改措施，通過信訪室代錄處置反饋等方式全部完成閉環(huán)管理,。同時(shí),，向研發(fā)單位提出完善建議2條，促進(jìn)平臺(tái)效能更好釋放,。
“落實(shí)檢舉控告閉環(huán)管理有助于推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展,。下一步我們將繼續(xù)深化平臺(tái)應(yīng)用，進(jìn)一步提升閉環(huán)管理工作成效”貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示,。
