為切實提高信訪舉報件的辦理質(zhì)量,，提高舉報人回訪滿意度,，秋江街道紀工委結(jié)合基層工作實際,，創(chuàng)新方式方法,，以實的措施提高回訪滿意度。
把住第一環(huán)節(jié),，做到告知有實效,。收到實名舉報件，完善相關(guān)手續(xù)后,，15個工作日內(nèi)及時通知舉報人到相關(guān)場所,，告知受理情況，恰當做好相關(guān)解釋說明,，打消舉報人多頭舉報的念頭,，防止舉報人因不知相關(guān)程序和辦理時限重復(fù)舉報。
扭住針對性,，認真分析舉報動機和原因,。分析舉報人是否因為個人恩怨進行舉報，是否名為公實為私,，是否為掛名舉報,，是否受他人指使，分析問題癥結(jié),，做到案結(jié)事了,。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在調(diào)查核實上下功夫,。調(diào)查力爭做到全面,，盡最大限度還原當時事情發(fā)生的真實情況，搞清楚事情背景,，理清相關(guān)黨紀黨規(guī)及政策的出臺時間,，使依規(guī)依紀得到真正體現(xiàn)。
做足回訪前功課,，不打無準備之戰(zhàn),。一是提前了解舉報人的家庭情況、經(jīng)濟狀況,，舉報人的職業(yè),、文化程度、社會閱歷及性格特點等,，將安全審查的“六必知”運用到信訪舉報回訪工作中,；二是對涉及的法律法規(guī)和有關(guān)政策提前了解，對舉報人有意或無意的詢問,，回答準確無誤,，最大限度獲取舉報人的信任。
注重協(xié)同化解,，著力事要解決,。對少數(shù)疑難雜癥，紀委靠前主動組織協(xié)調(diào),，會同相關(guān)部門摸清病灶,，抱著解決問題的宗旨，用心化解信訪舉報問題,，力爭舉報人滿意,。
