基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，牛頭山鎮(zhèn)通過壓實責任、多角度宣傳推廣,、動態(tài)更新信息、全程跟蹤督辦,，全力推進小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺,，確保平臺推廣應(yīng)用落地見效。
業(yè)務(wù)培訓到位,。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上線后,，鎮(zhèn)紀委采用“線上演示操作”與“線下答疑解惑”相結(jié)合的方式，指導(dǎo)各村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員參加線上培訓并對各村(社區(qū))的模塊逐一演示,，對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺業(yè)務(wù)受理,、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)等各環(huán)節(jié)處理流程進行詳細地操作指導(dǎo),，同時借助小微權(quán)力監(jiān)管平臺,，重點對村黨務(wù)、村務(wù)工作,、財務(wù)管理,、集體資產(chǎn)資源處置等“三重一大”事項的權(quán)力運行流程和操作規(guī)范進行了詳細講解，對業(yè)務(wù)操作不熟的人員,，開展“一對一”輔導(dǎo),。共開展集中、“手把手”“一對一”等培訓8次,。
宣傳推廣到位,。加大平臺宣傳推廣力度，采取“線上+線下”聯(lián)動宣傳,，統(tǒng)一印制平臺使用簡介及流程示意圖,，通過微信群、微信公眾號,、電子屏短視頻,、入戶等多渠道、多形式向群眾宣傳,，全面提升“監(jiān)督一點通”平臺知曉率和訪問量,，讓群眾在家門口即可反映問題,、了解相關(guān)政策，確保群眾的知情權(quán),，切實解決了部分群眾出行難,、有困難不知去何處反映等問題。共粘貼宣傳海報20張,，發(fā)放宣傳冊4000份,。
信息公示到位。切實發(fā)揮平臺功能作用,，才是廣泛推廣平臺的初心,。牛頭山鎮(zhèn)一方面努力提升平臺訪問率，另一方面加大平臺辦結(jié)力度,，通過及時受理投訴,、限時綜合辦理、實時給予答復(fù)等工作步驟,，確保群眾反映的問題能夠得到及時解決,，努力提升群眾滿意度。截至目前,，牛頭山鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺總訪問量32000余次,，更新信息69條，受理群眾咨詢件,、投訴件16件,，已經(jīng)辦結(jié)16件，辦結(jié)率為100％,，切實解決群眾“急難愁盼”問題,。
同時，鎮(zhèn)紀委通過緊盯群眾投訴辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié),，嚴把“回復(fù)關(guān)”,。建立每周一督促提醒、跟蹤督辦臺賬,，下沉一線實地抽查督促,、全程跟進監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并糾正問題,，對工作進度滯后,、行動遲緩的村（社區(qū)）發(fā)出提示預(yù)警。
