基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,，牛頭山鎮(zhèn)通過壓實責(zé)任,、多角度宣傳推廣,、動態(tài)更新信息、全程跟蹤督辦,，全力推進小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺,，確保平臺推廣應(yīng)用落地見效。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位,。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上線后，鎮(zhèn)紀(jì)委采用“線上演示操作”與“線下答疑解惑”相結(jié)合的方式,，指導(dǎo)各村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員參加線上培訓(xùn)并對各村(社區(qū))的模塊逐一演示,，對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺業(yè)務(wù)受理、轉(zhuǎn)辦,、答復(fù)等各環(huán)節(jié)處理流程進行詳細(xì)地操作指導(dǎo),，同時借助小微權(quán)力監(jiān)管平臺，重點對村黨務(wù),、村務(wù)工作,、財務(wù)管理、集體資產(chǎn)資源處置等“三重一大”事項的權(quán)力運行流程和操作規(guī)范進行了詳細(xì)講解,，對業(yè)務(wù)操作不熟的人員,，開展“一對一”輔導(dǎo)。共開展集中,、“手把手”“一對一”等培訓(xùn)8次,。
宣傳推廣到位。加大平臺宣傳推廣力度,，采取“線上+線下”聯(lián)動宣傳,，統(tǒng)一印制平臺使用簡介及流程示意圖，通過微信群,、微信公眾號,、電子屏短視頻、入戶等多渠道、多形式向群眾宣傳,，全面提升“監(jiān)督一點通”平臺知曉率和訪問量,，讓群眾在家門口即可反映問題、了解相關(guān)政策,，確保群眾的知情權(quán),，切實解決了部分群眾出行難、有困難不知去何處反映等問題,。共粘貼宣傳海報20張,，發(fā)放宣傳冊4000份。
信息公示到位,。切實發(fā)揮平臺功能作用,，才是廣泛推廣平臺的初心。牛頭山鎮(zhèn)一方面努力提升平臺訪問率,，另一方面加大平臺辦結(jié)力度,，通過及時受理投訴、限時綜合辦理,、實時給予答復(fù)等工作步驟,，確保群眾反映的問題能夠得到及時解決，努力提升群眾滿意度,。截至目前,，牛頭山鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺總訪問量32000余次，更新信息69條,，受理群眾咨詢件,、投訴件16件，已經(jīng)辦結(jié)16件,，辦結(jié)率為100％,，切實解決群眾“急難愁盼”問題。
同時,，鎮(zhèn)紀(jì)委通過緊盯群眾投訴辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié),，嚴(yán)把“回復(fù)關(guān)”。建立每周一督促提醒,、跟蹤督辦臺賬,，下沉一線實地抽查督促、全程跟進監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)并糾正問題,，對工作進度滯后、行動遲緩的村（社區(qū)）發(fā)出提示預(yù)警,。
