“我們剛剛已將核查過程,、核查情況以及核查結(jié)論等內(nèi)容向你們反饋,，請問你們是否認同,？是否滿意,？”
“我們十分認同，非常滿意,，……,！”
這是貴池區(qū)紀委監(jiān)委第三紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員向?qū)嵜e報人沙某某和姚某某反饋辦理結(jié)果的一幕。
今年以來,，貴池區(qū)紀委監(jiān)委健全完善信息互通、問題互商,、力量互補的“片區(qū)協(xié)作”辦信模式,，充分利用6個紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)，盤活基層紀檢監(jiān)察干部資源,，形成信訪舉報工作合力,，有效破解鎮(zhèn)街紀（工）委力量不足、人情干擾的難題,，大幅提升了辦信質(zhì)效和群眾滿意度,。
據(jù)悉，該區(qū)紀委監(jiān)委堅持分類處置的原則,，由信訪室梳理篩選反映鎮(zhèn)街站所,、村(社區(qū)）“兩委”負責(zé)人的檢舉控告，經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)批示后,，交由相應(yīng)的協(xié)作區(qū)辦理,；對于疑難復(fù)雜的反映村組干部的檢舉控告，各鎮(zhèn)街紀（工）委收件后,，也可以書面向協(xié)作區(qū)申請?zhí)峒夀k理,，形成科學(xué)高效的檢舉控告“雙向流動”模式,。
針對基層紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)不精神、能力不強等問題,，貴池區(qū)紀委監(jiān)委注重業(yè)務(wù)“傳幫帶”,，通過跟班作業(yè)、以案代訓(xùn),，讓協(xié)作區(qū)成員在實踐中逐步學(xué)習(xí)運用談話技巧,、調(diào)查取證等辦信辦案程序和方式方法，提升履職能力,。各協(xié)作區(qū)定期召開問題線索研判會,，對鎮(zhèn)街紀（工）委久拖不決、難以核查的信訪件統(tǒng)籌協(xié)作區(qū)內(nèi)辦信辦案力量合力攻堅,，加快辦信速度,，縮短辦結(jié)周期。今年以來,，協(xié)作區(qū)共受理疑難復(fù)雜信訪件12件,，目前已辦結(jié)7件，轉(zhuǎn)立案1件,，均于3個月內(nèi)完成初核,，按期處置率達100%。
同時,，為做好信訪舉報后半篇文章,，發(fā)揮協(xié)作區(qū)為民辦事的“暖心駐地”作用。針對審查調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的突出問題,，該區(qū)紀委監(jiān)委及時下發(fā)紀律檢查建議書,，責(zé)成有關(guān)單位加強管理。對于實名舉報,，做細做實反饋工作,，提升群眾滿意度。截至目前,，協(xié)作區(qū)共辦結(jié)實名舉報5件,，幫助群眾解決訴求3個，回訪滿意率達100%,。
“我們將進一步發(fā)揮好協(xié)作區(qū)優(yōu)勢,，強化信息互通、資源共享,、力量整合,，推進疑難復(fù)雜信訪件辦理，不斷提升基層紀檢監(jiān)察信訪舉報工作質(zhì)效,?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)同志表示,。
