為切實提高信訪舉報件的辦理質(zhì)量,，提高舉報人回訪滿意度，秋江街道紀(jì)工委結(jié)合基層工作實際,，創(chuàng)新方式方法,，以實的措施提高回訪滿意度。
把住第一環(huán)節(jié),，做到告知有實效,。收到實名舉報件，完善相關(guān)手續(xù)后,，15個工作日內(nèi)及時通知舉報人到相關(guān)場所,，告知受理情況，恰當(dāng)做好相關(guān)解釋說明，打消舉報人多頭舉報的念頭,，防止舉報人因不知相關(guān)程序和辦理時限重復(fù)舉報,。
扭住針對性，認(rèn)真分析舉報動機(jī)和原因,。分析舉報人是否因為個人恩怨進(jìn)行舉報,，是否名為公實為私，是否為掛名舉報,，是否受他人指使,，分析問題癥結(jié)，做到案結(jié)事了,。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在調(diào)查核實上下功夫。調(diào)查力爭做到全面,，盡最大限度還原當(dāng)時事情發(fā)生的真實情況,，搞清楚事情背景，理清相關(guān)黨紀(jì)黨規(guī)及政策的出臺時間,，使依規(guī)依紀(jì)得到真正體現(xiàn),。
做足回訪前功課，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn),。一是提前了解舉報人的家庭情況,、經(jīng)濟(jì)狀況，舉報人的職業(yè),、文化程度,、社會閱歷及性格特點(diǎn)等，將安全審查的“六必知”運(yùn)用到信訪舉報回訪工作中,；二是對涉及的法律法規(guī)和有關(guān)政策提前了解,，對舉報人有意或無意的詢問，回答準(zhǔn)確無誤,，最大限度獲取舉報人的信任,。
注重協(xié)同化解，著力事要解決,。對少數(shù)疑難雜癥,，紀(jì)委靠前主動組織協(xié)調(diào)，會同相關(guān)部門摸清病灶,，抱著解決問題的宗旨,，用心化解信訪舉報問題，力爭舉報人滿意,。
