“接訪室改造升級后,，借助來訪接待信息系統(tǒng)子系統(tǒng)，我們對來訪群眾的服務(wù)流程更加優(yōu)化,，辦事效率也有了大幅提高,！”貴池區(qū)紀委信訪室的負責(zé)同志表示。
近年來,，隨著紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督力度持續(xù)加強,，來訪接待工作的安全隱患隨之增大，原信訪接待場所已不能滿足工作需要,。今年6月以來，按照《安徽省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)落實檢舉舉報平臺部署應(yīng)用工作推進方案》要求,，該區(qū)紀委監(jiān)委對信訪接待室進行全面升級改造,，實現(xiàn)了來訪接待與辦公區(qū)域分離。
升級后的接待室配備了專職接待人員,，負責(zé)接談,、受理矛盾糾紛化解工作；掃描儀,、身份證讀卡器以及同步錄音錄像監(jiān)控等硬件設(shè)備一應(yīng)俱全,，實現(xiàn)了監(jiān)控全方位、無盲區(qū),，確保來訪接訪全過程都有據(jù)可查,。充分利用來訪接待信息系統(tǒng)子系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”技術(shù)支撐，將來訪接待信息全部錄入系統(tǒng),，實現(xiàn)在線辦理,、統(tǒng)計分析、匯總查詢等功能,，有力提升了來訪接待工作效率和規(guī)范化水平,。
為規(guī)范接訪、辦訪程序,，該區(qū)還印發(fā)了《中共池州市貴池區(qū)紀律檢查委員會來訪須知》《信訪舉報需注意事項》《信訪舉報不受理事項》《紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督監(jiān)察對象及信訪舉報受理范圍》等制度,，用來保障辦訪質(zhì)量，切實整治漠視和侵害群眾利益問題,，不斷增強人民群眾的幸福感和獲得感,。今年以來，共受理信訪舉報307 件次，從中發(fā)現(xiàn)問題線索67件次,，已立案17件次,，給予黨紀政紀處分17人。
