8月23日上午10時許,，梅街鎮(zhèn)姚街村一名群眾通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺反映該村干部補(bǔ)貼過高以及所在村組水壩修復(fù)的問題,。梅街鎮(zhèn)紀(jì)委在平臺收到投訴后,，經(jīng)分析研判和了解,，認(rèn)定該補(bǔ)貼為村干部的正常工資。隨后聯(lián)系了姚街村村兩委,，將該投訴問題進(jìn)行反饋,，要求向投訴人認(rèn)真及時做好解釋說明工作。村兩委對此高度重視，立即組成了由副支書金小芳牽頭的臨時反饋小組,。
反饋小組在對投訴問題進(jìn)行分析后,，查找了關(guān)于村干部補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以及水壩修復(fù)的相關(guān)文件，在充分了解文件內(nèi)容后聯(lián)系了投訴人,。投訴人第一時間并未接聽電話,，反饋小組當(dāng)即決定趕往投訴人家中進(jìn)行當(dāng)面解釋。在趕去的路上,，金小芳終于打通了投訴人的電話，隨即將投訴問題進(jìn)行了細(xì)致的說明,，并就投訴人對文件的疑惑一一進(jìn)行解答,。鄉(xiāng)村阡陌間，炎炎烈日下,，經(jīng)過半個多小時的耐心解答,，投訴人表示滿意，整個投訴件化解的過程用時不到三個小時,。
“群眾利益無小事,。我們村兩委對于小微權(quán)力平臺的投訴一直都是時刻關(guān)注、耐心解釋,、及時辦理,，在今后的工作中，我們也會認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn),，更好地為村民答疑解惑,。”金小芳表示,。
