“感謝紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)這么重視我反映的問(wèn)題,，才過(guò)了一周時(shí)間，你們就已經(jīng)調(diào)查清楚了,，這個(gè)結(jié)果我還是認(rèn)可的,。”這是日前,，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第三紀(jì)檢監(jiān)察室在向?qū)嵜e報(bào)人反饋結(jié)果時(shí),，舉報(bào)人白先生回復(fù)的一幕場(chǎng)景。
今年以來(lái),，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從跟蹤督辦,、審核把關(guān)、協(xié)作區(qū)辦信三方面發(fā)力,，進(jìn)一步提高初次舉報(bào)件的辦理質(zhì)效,，用行動(dòng)架起群眾的“連心橋”。
堅(jiān)持“一信一檔”清單化,、閉環(huán)式管理,。通過(guò)每月調(diào)度、季度通報(bào),、不定期督辦,、半年一述職等方式，加大跟蹤督辦力度,，壓實(shí)首辦責(zé)任,，確保群眾反映的問(wèn)題受理及時(shí)、處置優(yōu)先,、辦理提速,。今年已對(duì)16件信訪件開(kāi)展督辦指導(dǎo)23次，信訪件三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)率達(dá)90%。
制定《基層紀(jì)檢監(jiān)察組織問(wèn)題線索和信訪件向上級(jí)報(bào)備和審核制度》,，實(shí)行信訪件“鄉(xiāng)辦縣審”模式,，明確對(duì)口聯(lián)系的紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)鎮(zhèn)街紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)辦理信訪件加強(qiáng)指導(dǎo)、對(duì)辦理結(jié)果審核把關(guān),，對(duì)重要信訪件提交集體審核會(huì)議聯(lián)合會(huì)審,，“雙向”確保辦結(jié)質(zhì)效。今年以來(lái),，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共審核把關(guān)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦理信訪件40件,，實(shí)現(xiàn)“首辦即終辦”、“案結(jié)即事了”,。
充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)審查調(diào)查“協(xié)作高地”和為民辦事“暖心駐地”作用,，將一批反映問(wèn)題復(fù)雜、群眾關(guān)注度高的信訪件交各協(xié)作區(qū)提級(jí)辦理,，切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題,，提升群眾滿意度。今年交協(xié)作區(qū)信訪件9件,，已辦結(jié)5件,，轉(zhuǎn)立案1件，其中實(shí)名舉報(bào)4件,，回訪滿意率為100%,。
“初信初訪階段把問(wèn)題查清查透、及時(shí)回應(yīng),，才能從源頭上減少重復(fù)舉報(bào),。”貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示,。
