“老人家,，有什么問題，坐下來慢慢說,?！辟F池區(qū)委常委、區(qū)紀委書記,、監(jiān)委主任江昌勤一邊穩(wěn)定上訪群眾的情緒,，一邊開始詢問和記錄。
在拉家常式的交流過程中,，江昌勤得知該上訪群眾主要反映其被村干部代管的錢,，懷疑村干部占用問題。
“老人家,，您放心,，您反映的問題我已經(jīng)登記下來了，我們將依規(guī)依紀依法按程序辦理,，會給您一個滿意的答復……”江昌勤還耐心地為舉報人解答了信訪件辦理的流程,、屬地辦理原則以及時限規(guī)定等，在他的細致解答之下,，上訪群眾滿意地回去了,。這也是該區(qū)紀委監(jiān)委推行領(lǐng)導帶訪、全員接訪工作以來的一個縮影,。
近年來,，貴池區(qū)紀委監(jiān)委為進一步暢通紀檢監(jiān)察信訪舉報渠道，增強紀檢監(jiān)察干部宗旨意識,，建立領(lǐng)導接訪日制度,，明確每月的第二個周一為領(lǐng)導接訪日，安排班子成員定期接訪,。同時“一把手”親自帶頭,，通過主動約訪、現(xiàn)場接訪,、帶案下訪等多種形式,，傾聽群眾呼聲，解決群眾急難愁盼問題,。
在接訪過程中,，該區(qū)紀委監(jiān)委每位接訪領(lǐng)導牢固樹立“群眾訴求無小事”的理念，充分利用自己崗位優(yōu)勢和專業(yè)知識為舉報人答惑解疑,，想方設法多渠道解難題,。對屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍內(nèi)的檢舉控告，當場受理，接訪領(lǐng)導跟蹤督辦,、定期調(diào)度,，對業(yè)務外的問題做到向來訪人解釋透、疏導開,，并指明能夠解決問題的途徑,，引導上訪人正確選擇反映問題渠道。針對存在越級訪,、重復訪等問題,，按照實名舉報百分之百反饋的要求，當場聯(lián)系相關(guān)部門,，及時回應群眾關(guān)切,，確保群眾反映的問題“件件有回音，事事有著落”,。
為增強接訪工作實效性,，該區(qū)紀委監(jiān)委年初統(tǒng)一編排本年度委領(lǐng)導班子成員接訪安排表，在“廉潔貴池”網(wǎng)站提前公告領(lǐng)導接訪信息,。實行“日接待,、月輪流、季公示”工作法,，7名班子成員輪流坐班,。制度上墻，來訪接待場所《來訪須知》《注意事項》《受理范圍》以及“六類受理,、三不受理”宣傳卡一目了然,。精心編印《貴池區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報指南》，從受理范圍,、辦理流程,、注意事項等方面作詳細說明，做到來訪接待工作規(guī)范化,、標準化,。
今年以來，委機關(guān)7名領(lǐng)導班子成員,，接待群眾來訪9批次10人次,，其中受理檢舉控告3件，均已辦結(jié),。
“信訪舉報是聯(lián)系群眾的‘連心橋’,，是紀檢監(jiān)察機關(guān)踐行初心使命的重要窗口。領(lǐng)導班子成員定期接訪,、下訪,，有助于打通紀檢監(jiān)察信訪舉報‘最后一公里’，最大限度地把矛盾化解在萌芽階段,，切實提高群眾滿意度和獲得感,。”該區(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志說道,。
