“老人家，有什么問(wèn)題，坐下來(lái)慢慢說(shuō),?！辟F池區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記,、監(jiān)委主任江昌勤一邊穩(wěn)定上訪群眾的情緒,，一邊開(kāi)始詢問(wèn)和記錄,。
在拉家常式的交流過(guò)程中,，江昌勤得知該上訪群眾主要反映其被村干部代管的錢,，懷疑村干部占用問(wèn)題。
“老人家,，您放心,，您反映的問(wèn)題我已經(jīng)登記下來(lái)了，我們將依規(guī)依紀(jì)依法按程序辦理,，會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)……”江昌勤還耐心地為舉報(bào)人解答了信訪件辦理的流程,、屬地辦理原則以及時(shí)限規(guī)定等，在他的細(xì)致解答之下,，上訪群眾滿意地回去了,。這也是該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委推行領(lǐng)導(dǎo)帶訪、全員接訪工作以來(lái)的一個(gè)縮影,。
近年來(lái),，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委為進(jìn)一步暢通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部宗旨意識(shí),，建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，明確每月的第二個(gè)周一為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，安排班子成員定期接訪,。同時(shí)“一把手”親自帶頭,，通過(guò)主動(dòng)約訪、現(xiàn)場(chǎng)接訪,、帶案下訪等多種形式,，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾急難愁盼問(wèn)題,。
在接訪過(guò)程中,，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委每位接訪領(lǐng)導(dǎo)牢固樹(shù)立“群眾訴求無(wú)小事”的理念，充分利用自己崗位優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí)為舉報(bào)人答惑解疑,，想方設(shè)法多渠道解難題,。對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)的檢舉控告，當(dāng)場(chǎng)受理,，接訪領(lǐng)導(dǎo)跟蹤督辦,、定期調(diào)度，對(duì)業(yè)務(wù)外的問(wèn)題做到向來(lái)訪人解釋透,、疏導(dǎo)開(kāi),，并指明能夠解決問(wèn)題的途徑，引導(dǎo)上訪人正確選擇反映問(wèn)題渠道,。針對(duì)存在越級(jí)訪,、重復(fù)訪等問(wèn)題,，按照實(shí)名舉報(bào)百分之百反饋的要求，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系相關(guān)部門,，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,，確保群眾反映的問(wèn)題“件件有回音，事事有著落”,。
為增強(qiáng)接訪工作實(shí)效性,，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委年初統(tǒng)一編排本年度委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪安排表，在“廉潔貴池”網(wǎng)站提前公告領(lǐng)導(dǎo)接訪信息,。實(shí)行“日接待,、月輪流、季公示”工作法,，7名班子成員輪流坐班,。制度上墻，來(lái)訪接待場(chǎng)所《來(lái)訪須知》《注意事項(xiàng)》《受理范圍》以及“六類受理,、三不受理”宣傳卡一目了然,。精心編印《貴池區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)指南》，從受理范圍,、辦理流程,、注意事項(xiàng)等方面作詳細(xì)說(shuō)明，做到來(lái)訪接待工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。
今年以來(lái)，委機(jī)關(guān)7名領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，接待群眾來(lái)訪9批次10人次，其中受理檢舉控告3件,，均已辦結(jié),。
“信訪舉報(bào)是聯(lián)系群眾的‘連心橋’，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)踐行初心使命的重要窗口,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期接訪,、下訪，有助于打通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)‘最后一公里’,，最大限度地把矛盾化解在萌芽階段,，切實(shí)提高群眾滿意度和獲得感?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志說(shuō)道,。
