“這封信訪件轉(zhuǎn)辦給你們已經(jīng)4個(gè)多月了,，為何到現(xiàn)在還沒有辦結(jié)？目前進(jìn)展情況如何,？......”這是近日貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)赴杏花村街道開展信訪舉報(bào)工作督查調(diào)度的一幕場景,。
今年以來，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將作風(fēng)建設(shè)要求有機(jī)融入信訪舉報(bào)工作,，切實(shí)以改進(jìn)作風(fēng)推動(dòng)信訪事項(xiàng)辦理,，在交辦信訪件的同時(shí)壓實(shí)責(zé)任，通過電話催辦,、線上軌跡跟蹤,、發(fā)函督辦、實(shí)地調(diào)度等方式,，對(duì)信訪件采取“跟蹤式”督辦，做到精細(xì)化管理,、全過程監(jiān)督,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正承辦單位辦理超期、調(diào)查處理不到位等問題,，確保信訪舉報(bào)工作見質(zhì)見效,。
區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室每月定期對(duì)轉(zhuǎn)辦各鎮(zhèn)街、各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的信訪舉報(bào)件進(jìn)行起底,，全面梳理超期或即將超期未辦結(jié)件并形成臺(tái)賬,，做到底數(shù)清、情況明,。對(duì)一般信訪件,，通過電話聯(lián)系承辦單位，詢問情況和原因,，督促盡快辦結(jié),；對(duì)重點(diǎn)信訪件，由委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行實(shí)地督辦,，了解調(diào)查處理進(jìn)展情況,，針對(duì)存在的困難和問題集體分析研判，提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議,。截至目前,，共對(duì)15件信訪舉報(bào)事項(xiàng)開展督查調(diào)度41次。
“基層版平臺(tái)長期未登錄告知后仍置之不理,，平時(shí)不注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對(duì)你的工作提出嚴(yán)肅批評(píng)！”
“要切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性和能動(dòng)性，加大信訪件辦理力度,，提高辦結(jié)質(zhì)量,，采取有力措施減存量、遏增量,?！?/p>
在實(shí)地調(diào)度和跟進(jìn)督辦的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，推動(dòng)責(zé)任落實(shí),，近日，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志對(duì)信訪工作滯后的1名派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,，嚴(yán)厲指出其在信訪工作中存在的突出問題,，要求認(rèn)真查找工作滯后的原因，找準(zhǔn)角色定位,，以嚴(yán)的作風(fēng),、實(shí)的舉措做好信訪舉報(bào)工作，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題,。
今年以來,，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共收到初次檢舉控告42件，目前已按期辦結(jié)23件,，按期辦結(jié)率為100%,。堅(jiān)持向?qū)嵜e報(bào)人反饋辦理結(jié)果，一季度實(shí)名舉報(bào)件群眾滿意度同比上升14.3%,。
“信訪舉報(bào)的背后承載著群眾對(duì)我們的信任和期盼,。我們要真正把以人民為中心的立場在實(shí)際工作中體現(xiàn)出來，把改進(jìn)工作作風(fēng)落實(shí)到解決群眾的每一個(gè)訴求上,，讓人民群眾的獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。
