“接訪室改造升級后,，借助來訪接待信息系統(tǒng)子系統(tǒng),，我們對來訪群眾的服務(wù)流程更加優(yōu)化,，辦事效率也有了大幅提高,！”貴池區(qū)紀(jì)委信訪室的負(fù)責(zé)同志表示。
近年來,，隨著紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督力度持續(xù)加強(qiáng),，來訪接待工作的安全隱患隨之增大，原信訪接待場所已不能滿足工作需要,。今年6月以來,，按照《安徽省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)落實(shí)檢舉舉報平臺部署應(yīng)用工作推進(jìn)方案》要求，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對信訪接待室進(jìn)行全面升級改造,，實(shí)現(xiàn)了來訪接待與辦公區(qū)域分離,。
升級后的接待室配備了專職接待人員，負(fù)責(zé)接談,、受理矛盾糾紛化解工作,；掃描儀、身份證讀卡器以及同步錄音錄像監(jiān)控等硬件設(shè)備一應(yīng)俱全,，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控全方位,、無盲區(qū)，確保來訪接訪全過程都有據(jù)可查,。充分利用來訪接待信息系統(tǒng)子系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”技術(shù)支撐,，將來訪接待信息全部錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線辦理,、統(tǒng)計(jì)分析,、匯總查詢等功能，有力提升了來訪接待工作效率和規(guī)范化水平,。
為規(guī)范接訪,、辦訪程序，該區(qū)還印發(fā)了《中共池州市貴池區(qū)紀(jì)律檢查委員會來訪須知》《信訪舉報需注意事項(xiàng)》《信訪舉報不受理事項(xiàng)》《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督監(jiān)察對象及信訪舉報受理范圍》等制度,，用來保障辦訪質(zhì)量,，切實(shí)整治漠視和侵害群眾利益問題，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感和獲得感,。今年以來,，共受理信訪舉報307 件次，從中發(fā)現(xiàn)問題線索67件次,，已立案17件次,，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分17人。
