“小區(qū)單元樓的樓道堆滿了木材和雜物,，樓梯下面都擺了,，一直沒有清理。如不及時清理容易引起火災(zāi)隱患,?！苯?，牛頭山鎮(zhèn)濱江社區(qū)居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴了該問題。
接到群眾投訴后,，牛頭山鎮(zhèn)紀(jì)委快速響應(yīng),，第一時間轉(zhuǎn)辦濱江社區(qū)，要求立即核實,、盡快解決,、及早回復(fù)。濱江社區(qū)工作人員與樓棟長立即到現(xiàn)場開展核查工作,，對樓道內(nèi)部分雜物進行清理,，并對居民做好解釋說明工作，及時消除了安全隱患,，切實解決了居民的“擔(dān)憂”,。
“我在‘監(jiān)督一點通’平臺反映后，你們的處理效率很快,，感謝平臺為我們居民解除了憂慮,。”面對鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員的電話回訪,，投訴人表示非常滿意,。
“小投訴”也能解決“大麻煩”。自“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,，牛頭山鎮(zhèn)紀(jì)委堅持以平臺推廣應(yīng)用為抓手,，聚焦群眾身邊的小事,、難事、煩心事,，在信息公示,、投訴件辦理上持續(xù)發(fā)力，切實把監(jiān)督權(quán)送達群眾“指尖”,，真正做到‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿’，努力讓“指尖平臺”打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,。
