8月23日上午10時許,，梅街鎮(zhèn)姚街村一名群眾通過基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺反映該村干部補貼過高以及所在村組水壩修復的問題。梅街鎮(zhèn)紀委在平臺收到投訴后,，經(jīng)分析研判和了解,，認定該補貼為村干部的正常工資。隨后聯(lián)系了姚街村村兩委,，將該投訴問題進行反饋,，要求向投訴人認真及時做好解釋說明工作。村兩委對此高度重視,，立即組成了由副支書金小芳牽頭的臨時反饋小組,。
反饋小組在對投訴問題進行分析后，查找了關于村干部補貼標準以及水壩修復的相關文件,，在充分了解文件內容后聯(lián)系了投訴人,。投訴人第一時間并未接聽電話，反饋小組當即決定趕往投訴人家中進行當面解釋,。在趕去的路上，金小芳終于打通了投訴人的電話,，隨即將投訴問題進行了細致的說明,，并就投訴人對文件的疑惑一一進行解答。鄉(xiāng)村阡陌間，炎炎烈日下,，經(jīng)過半個多小時的耐心解答,，投訴人表示滿意，整個投訴件化解的過程用時不到三個小時,。
“群眾利益無小事,。我們村兩委對于小微權力平臺的投訴一直都是時刻關注、耐心解釋,、及時辦理,，在今后的工作中，我們也會認真汲取經(jīng)驗,，更好地為村民答疑解惑,。”金小芳表示,。
