“你組承辦的一件信訪件即將到期,，請(qǐng)抓緊辦理,，盡快報(bào)結(jié)......”這是貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)超期預(yù)警信訪件電話督辦的一幕場(chǎng)景,。
近年來,，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,，在受理辦理,、督查督辦,、結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)不斷發(fā)力,，持續(xù)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效,。
當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”,，耐心傾聽群眾訴求。充分發(fā)揮“線上+線下”宣傳陣地作用,，通過區(qū)紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公開受理范圍、舉報(bào)方式；印發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)指南,，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)有序舉報(bào),。用心用情對(duì)待來訪群眾，堅(jiān)持業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件按規(guī)定分辦,，閉環(huán)式,、清單化管理，對(duì)業(yè)務(wù)外問題做好宣傳解釋,，引導(dǎo)來訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)反映,。不斷優(yōu)化委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、帶案下訪等工作機(jī)制,，切實(shí)解決好群眾反映強(qiáng)烈的問題,。今年以來，共接收信訪舉報(bào)161件,，其中檢舉控告89件,。已安排委領(lǐng)導(dǎo)接訪8次、開展帶案下訪5次,。
當(dāng)好“監(jiān)督員”,，不斷強(qiáng)化督查督辦。信訪室每月梳理匯總信訪件簽收,、辦理,、報(bào)結(jié)等情況，建立超期預(yù)警名單,，靈活運(yùn)用電話督辦,、帶件督辦、發(fā)函督辦,、定期通報(bào)等方式,，督促承辦單位及時(shí)辦結(jié)。篩選群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的重點(diǎn)信訪件和群眾反映強(qiáng)烈的重復(fù)舉報(bào)件,，每件由1名委領(lǐng)導(dǎo)包案,，通過聽取匯報(bào)、審核材料,、帶隊(duì)回訪等舉措,，促進(jìn)重點(diǎn)信訪舉報(bào)問題有效解決。今年,，已督辦19次,，初次檢舉控告按期辦結(jié)率為98% 。
當(dāng)好“情報(bào)員”,，全力做好參謀助手,。充分利用檢舉舉報(bào)平臺(tái)大數(shù)據(jù)功能,，每半年對(duì)信訪舉報(bào)情況進(jìn)行一次綜合分析，對(duì)信訪舉報(bào)總體情況和群眾反映較為集中的重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)人員進(jìn)行梳理分析,，發(fā)現(xiàn)問題、提出建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。加強(qiáng)與巡察機(jī)構(gòu)對(duì)接，根據(jù)巡察工作要求,，將反映被巡察單位的檢舉控告進(jìn)行梳理,，及時(shí)復(fù)函反饋。今年以來,，撰寫信訪分析3篇,，向區(qū)委巡察辦提供11個(gè)被巡察單位的檢舉控告情況。
“我們將持續(xù)發(fā)揮好信訪舉報(bào)的問題線索‘主渠道’作用,，認(rèn)真對(duì)待群眾反映訴求,。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮政治生態(tài)‘晴雨表’作用,，加強(qiáng)信訪舉報(bào)分析,，為精準(zhǔn)監(jiān)督提供有效參考?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示,。
