“你組承辦的一件信訪件即將到期,，請抓緊辦理，盡快報結(jié)......”這是貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室對超期預(yù)警信訪件電話督辦的一幕場景,。
近年來,，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，在受理辦理,、督查督辦,、結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)不斷發(fā)力，持續(xù)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效,。
當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”,，耐心傾聽群眾訴求。充分發(fā)揮“線上+線下”宣傳陣地作用,，通過區(qū)紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站,、微信公眾號等平臺公開受理范圍、舉報方式,；印發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報指南,，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)有序舉報。用心用情對待來訪群眾,，堅持業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件按規(guī)定分辦,，閉環(huán)式,、清單化管理，對業(yè)務(wù)外問題做好宣傳解釋,，引導(dǎo)來訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)反映,。不斷優(yōu)化委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、帶案下訪等工作機(jī)制,，切實解決好群眾反映強(qiáng)烈的問題,。今年以來，共接收信訪舉報161件,，其中檢舉控告89件,。已安排委領(lǐng)導(dǎo)接訪8次、開展帶案下訪5次,。
當(dāng)好“監(jiān)督員”,，不斷強(qiáng)化督查督辦。信訪室每月梳理匯總信訪件簽收,、辦理,、報結(jié)等情況，建立超期預(yù)警名單,，靈活運(yùn)用電話督辦,、帶件督辦、發(fā)函督辦,、定期通報等方式,，督促承辦單位及時辦結(jié)。篩選群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的重點(diǎn)信訪件和群眾反映強(qiáng)烈的重復(fù)舉報件,，每件由1名委領(lǐng)導(dǎo)包案,，通過聽取匯報、審核材料,、帶隊回訪等舉措,，促進(jìn)重點(diǎn)信訪舉報問題有效解決。今年,，已督辦19次,，初次檢舉控告按期辦結(jié)率為98% 。
當(dāng)好“情報員”,，全力做好參謀助手,。充分利用檢舉舉報平臺大數(shù)據(jù)功能，每半年對信訪舉報情況進(jìn)行一次綜合分析,，對信訪舉報總體情況和群眾反映較為集中的重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)人員進(jìn)行梳理分析，發(fā)現(xiàn)問題,、提出建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。加強(qiáng)與巡察機(jī)構(gòu)對接,，根據(jù)巡察工作要求,，將反映被巡察單位的檢舉控告進(jìn)行梳理，及時復(fù)函反饋,。今年以來,，撰寫信訪分析3篇，向區(qū)委巡察辦提供11個被巡察單位的檢舉控告情況,。
“我們將持續(xù)發(fā)揮好信訪舉報的問題線索‘主渠道’作用,，認(rèn)真對待群眾反映訴求。同時,，進(jìn)一步發(fā)揮政治生態(tài)‘晴雨表’作用,，加強(qiáng)信訪舉報分析，為精準(zhǔn)監(jiān)督提供有效參考,?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。
