“你好,，我是殷匯鎮(zhèn)紀委,，你向市長熱線反映石城村麒麟組道路被雨水沖毀的事情，鎮(zhèn),、村工作人員有沒有聯(lián)系你,？”“我鎮(zhèn)開展的‘打鎮(zhèn)長熱線，找支書解憂’活動你聽說過嗎,？”“我的手機號碼就是監(jiān)督熱線，24小時在線,，若有干部不作為,、慢作為等現(xiàn)象可以隨時提供線索?！?/p>
……
連日來,，殷匯鎮(zhèn)紀委書記的電話忙不停，自殷匯鎮(zhèn)開展“打鎮(zhèn)長熱線,，找支書解憂”活動以來,，鎮(zhèn)紀委同步開通作風(fēng)建設(shè)24小時監(jiān)督熱線，暢通群眾訴求表達渠道,，有效發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,。
強化宣傳,，提高知曉率。各村（居）廣泛宣傳熱線電話,，通過懸掛橫幅,、溫馨提示卡、村組微信群告知等形式提高知曉率,、參與度,。村（居）“兩委”、“兩小組長”,、監(jiān)督委員會委員分片入戶宣傳,，累計發(fā)放印有鎮(zhèn)長熱線、支書熱線和監(jiān)督熱線的便民聯(lián)系卡1.5萬余張,，覆蓋群眾3.2萬名,，知曉率達90%。
暢通渠道,，提升滿意度,。鎮(zhèn)紀委既督亦戰(zhàn)，以信訪為“小切口”,，全面梳理信訪案件,，對“市長熱線”“鎮(zhèn)長熱線”反映人逐一回訪，了解問題解決進度以及工作人員作風(fēng)情況,，暢通問題線索渠道,，力爭把群眾訴求化解在一線。5月份以來,，鎮(zhèn)紀委回訪群眾71人次,，宣傳解釋政策40余次，督促職能部門落實主體責(zé)任13次,，受理干部作風(fēng)問題線索2條,，協(xié)調(diào)解決群眾急難愁盼事項11件，群眾滿意率穩(wěn)步提升,。
跟蹤問效,，擴大影響力。鎮(zhèn)紀委聚焦群眾訴求,，跟進監(jiān)督群眾關(guān)注的堵點難點事項,，集中整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題，力促全鎮(zhèn)上下在為民辦實事,、為企優(yōu)環(huán)境中持續(xù)發(fā)力,。自5月份以來，受理監(jiān)督熱線16條,，主要涉及溝渠清淤,、道路養(yǎng)護,、社會救助等民生實事，鎮(zhèn)紀委逐項登記,，及時反饋,，督促職能部門反饋辦理結(jié)果，每月通報辦理進度及滿意度,，倒逼各項工作提質(zhì)增效,。
“群眾的監(jiān)督是最廣泛、最有效的監(jiān)督,，我們要與群眾形成‘雙向’良性互動,，在不斷提升監(jiān)督質(zhì)效的同時，促進黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)持續(xù)向好,?！痹撴?zhèn)紀委負責(zé)人表示。
