“已經得到很滿意的處理,，領導們對這件事還是挺關心的!”近日，墩上街道石鋪村村民在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺留言反映養(yǎng)豬場造成環(huán)境污染影響村民生活問題。墩上街道紀工委收到投訴后馬上核實辦理,，并及時將辦理結果進行回復,，村民給予非常滿意的評價,。
自基層小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺正式上線以來,，墩上街道紀工委認真研究部署,，扎實做好小微權力“監(jiān)督一點通”群眾投訴,、辦理,、答復等工作，切實解決群眾“急難愁盼”問題,。截至目前,，平臺共收到投訴6件，已辦結6件,，滿意率100%,。
安排專人負責。街道紀工委每天安排專人登錄平臺,，查看投訴受理情況,，對收到的群眾投訴及時受理，進行認真研判,、精準處置,，并根據(jù)具體事項在3個工作日內及時分辦轉辦到相應部門。
加強監(jiān)督管理,。街道紀工委對分辦的群眾投訴反映問題,，全程督促政府相關責任部門按照規(guī)定時限及時辦理與反饋。對逾期未辦結的,，及時進行督辦,。采用線上+線下協(xié)同辦理、同向發(fā)力的方式,，以最快的速度,、最實的舉措解決群眾所需所求。
強化審核把關,。督促責任部門按照時間要求錄入回復意見及辦理結果,，街道紀工委在平臺上對回復意見進行審核把關，經審核通過后發(fā)布辦理結果,。審核未通過的,，責令退回責任部門重新辦理，確保辦結質量,。
