“感謝紀委領(lǐng)導(dǎo)這么重視我反映的問題,，才過了一周時間,，你們就已經(jīng)調(diào)查清楚了，這個結(jié)果我還是認可的,?！边@是日前，貴池區(qū)紀委監(jiān)委第三紀檢監(jiān)察室在向?qū)嵜e報人反饋結(jié)果時,，舉報人白先生回復(fù)的一幕場景,。
今年以來，貴池區(qū)紀委監(jiān)委從跟蹤督辦,、審核把關(guān),、協(xié)作區(qū)辦信三方面發(fā)力，進一步提高初次舉報件的辦理質(zhì)效,，用行動架起群眾的“連心橋”,。
堅持“一信一檔”清單化、閉環(huán)式管理,。通過每月調(diào)度,、季度通報、不定期督辦,、半年一述職等方式,，加大跟蹤督辦力度，壓實首辦責(zé)任,，確保群眾反映的問題受理及時,、處置優(yōu)先、辦理提速,。今年已對16件信訪件開展督辦指導(dǎo)23次,，信訪件三個月內(nèi)辦結(jié)率達90%。
制定《基層紀檢監(jiān)察組織問題線索和信訪件向上級報備和審核制度》,，實行信訪件“鄉(xiāng)辦縣審”模式，明確對口聯(lián)系的紀檢監(jiān)察室對鎮(zhèn)街紀檢監(jiān)察機構(gòu)辦理信訪件加強指導(dǎo),、對辦理結(jié)果審核把關(guān),，對重要信訪件提交集體審核會議聯(lián)合會審，“雙向”確保辦結(jié)質(zhì)效。今年以來,，區(qū)紀委監(jiān)委共審核把關(guān)基層紀檢監(jiān)察組織辦理信訪件40件,，實現(xiàn)“首辦即終辦”、“案結(jié)即事了”,。
充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)審查調(diào)查“協(xié)作高地”和為民辦事“暖心駐地”作用,，將一批反映問題復(fù)雜、群眾關(guān)注度高的信訪件交各協(xié)作區(qū)提級辦理,，切實解決好群眾“急難愁盼”問題,，提升群眾滿意度。今年交協(xié)作區(qū)信訪件9件,，已辦結(jié)5件,，轉(zhuǎn)立案1件，其中實名舉報4件,，回訪滿意率為100%,。
“初信初訪階段把問題查清查透、及時回應(yīng),，才能從源頭上減少重復(fù)舉報,。”貴池區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)同志表示,。
