看著辦公室桌上紅色的塑料袋,，我有點哭笑不得。這是小區(qū)一位精神有殘疾的群眾送來的,，她說這是她家的“傳家寶”,，感謝我對她家的幫助。說完不等我開口,，丟下塑料袋就小跑著離開了,。我站起來仔細(xì)端詳，這是個普通的紅色塑料袋，看起來空空的,，拿在手里也輕飄飄的,，感覺里面應(yīng)該沒有東西，即使有東西應(yīng)該也不是很大的物件,。
我立即把副書記叫到辦公室,，跟她一起解開塑料袋，里面是一個用餐巾紙包裹的小包,，打開兩層餐巾紙,，終于露出一個透明的小塑料袋，隔著塑料袋能看到里面裝著的是一枚戒指,。白色的，不知道是鉑金的還是銀子的,，我不懂金銀,，不過我明白，不管是不是“傳家寶”,，也不管這戒指值多少錢,，畢竟是群眾送來的，不能要,。但怎么處理,，我卻有點頭疼。
她家的情況比較特殊,，是個單親家庭,，一個人帶著兩個女兒，丈夫在十幾年前跟他離婚后就杳無蹤跡,。離婚后的她精神有點障礙,，她的母親來到她家照顧她以及她的兩個女兒?？墒翘煊胁粶y風(fēng)云,，幾個月前她的母親在一次意外中去世了。本就精神不好的她,，一直處于自責(zé)中,，認(rèn)為母親的去世是由于照顧她而造成的。她整夜整夜地睡不著,，精神越來越不好,，暴躁、多疑,、悲觀,、厭世。沒有了母親的接濟(jì),，生活也陷入困境,，她想申請低保?？墒窃谡{(diào)查中,，社區(qū)發(fā)現(xiàn)她在離婚之前就購買了一間門面房用于出租，現(xiàn)在的住房也在她的名下,。按照政策,，有兩套房屋，特別是有經(jīng)營性門面房的,，不符合申請低保的條件,。盡管她有精神障礙，整個家庭沒有經(jīng)濟(jì)收入,，僅靠這個門面房的租金維持一家三口的日常開支,，包括她的治療費用和兩個女兒的學(xué)費。但政策就是政策,，無法違背,，跟她解釋也解釋不清楚，她要的只是結(jié)果,，結(jié)果達(dá)不到她就激動,，一激動就暴躁。我能理解她,，以前有母親支持著,，現(xiàn)在突然陷入孤立無援中，經(jīng)濟(jì)上也捉襟見肘,，她處于焦慮,、恐懼、悲傷之中,。在這種情緒中,，她不相信任何人。她覺得沒有人會幫助她,，所有人都是在看她的笑話,，都想害她。
我找殘聯(lián)溝通,，咨詢她這種情況能不能申請殘疾證,。在得到答復(fù)后，我親自陪著她到鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,，確定為精神殘疾,，最終幫助她辦理了殘疾證,，并申請殘疾人補(bǔ)貼。我又跟轄區(qū)派出所溝通,，通過一些技術(shù)手段尋找她前夫的信息,，但經(jīng)過多種努力都無法聯(lián)系到。在這種情況下,，我又多次跟民政局溝通,，尋找最恰當(dāng)?shù)木戎k法。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過多方努力及現(xiàn)實情況的評估,，民政局答復(fù)可以幫助她的兩個女兒辦理事實孤兒認(rèn)定。現(xiàn)在,，各部門所需要的相關(guān)手續(xù)均已辦妥,，只要她在指定銀行開個戶頭，就可以按時發(fā)放救助金了,。
這個時候她送來了“傳家寶”,，我知道她是真心的表示感謝。拿著這枚戒指,，我想我不能現(xiàn)在就追到她家還給她,，必須要確保還給她又不刺激到她。跟副書記溝通后,，我決定暫時讓副書記保管這枚戒指,，等到恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)再還給她。
我堅持每個月跟她見一面聊聊天,，及時掌握她的精神狀態(tài)及生活情況,。九月份，她的小女兒升學(xué)到初中一年級,，開學(xué)之初,，我與街道司法所長一起到孩子的學(xué)校去找老師，將她家庭的特殊情況匯報給學(xué)校,，希望學(xué)校對孩子多多關(guān)注,。十月份，社區(qū)開始繳納醫(yī)療保險,，我聯(lián)系了一家愛心企業(yè),，幫助她一家三口購買了居民醫(yī)療保險。
通過大半年的努力,，孩子的事實孤兒救助金開始領(lǐng)取了,，學(xué)校也對兩個孩子的費用能免盡免。慢慢地我發(fā)現(xiàn)她的精神狀態(tài)越來越好,，對我也更加信任,。感覺恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)到了,，春節(jié)前，找了一個陽光和煦的午后,，我跟社區(qū)的副書記一起來到她家,，鄭重地將戒指交還給她。告訴她：“這是你家的‘傳家寶’,，應(yīng)該好好保管著，將來留給你的女兒,。以后,，生活上如果有任何問題都可以跟我說，我會一直關(guān)注著你們一家的,?！?/p>
過了幾天，我收到了她女兒寫給我的一封信,，信中一句話讓我特別感慨,。她寫道：“我以為我們家就是一粒微塵，永遠(yuǎn)看不到陽光,。但是您讓我們感受到來自社會的溫暖,，以后，我一定會努力學(xué)習(xí),，也做一個能帶給社會溫暖的人,。”讀著這封信,，我感覺我所做的一切都是那么有意義,，因為我的努力，讓一個家庭感受到來自社會的關(guān)心,。一枚戒指對她來說是“傳家寶”,，代表著她最真誠的感恩。對于我來說,，希望這個“傳家寶”能將一種溫暖,、一種善良、一種友愛,、一種對生活的樂觀心態(tài)在她的家中代代相傳,。（貴池區(qū)秋浦街道九華社區(qū)紀(jì)檢委員 邱美琴）
