“老人家,，有什么問題,，坐下來慢慢說?！辟F池區(qū)委常委,、區(qū)紀委書記,、監(jiān)委主任江昌勤一邊穩(wěn)定上訪群眾的情緒，一邊開始詢問和記錄,。
在拉家常式的交流過程中,，江昌勤得知該上訪群眾主要反映其被村干部代管的錢，懷疑村干部占用問題,。
“老人家,，您放心，您反映的問題我已經登記下來了,，我們將依規(guī)依紀依法按程序辦理,，會給您一個滿意的答復……”江昌勤還耐心地為舉報人解答了信訪件辦理的流程、屬地辦理原則以及時限規(guī)定等,，在他的細致解答之下,，上訪群眾滿意地回去了。這也是該區(qū)紀委監(jiān)委推行領導帶訪,、全員接訪工作以來的一個縮影,。
近年來，貴池區(qū)紀委監(jiān)委為進一步暢通紀檢監(jiān)察信訪舉報渠道,，增強紀檢監(jiān)察干部宗旨意識,，建立領導接訪日制度，明確每月的第二個周一為領導接訪日,，安排班子成員定期接訪,。同時“一把手”親自帶頭，通過主動約訪,、現場接訪,、帶案下訪等多種形式，傾聽群眾呼聲,，解決群眾急難愁盼問題,。
在接訪過程中，該區(qū)紀委監(jiān)委每位接訪領導牢固樹立“群眾訴求無小事”的理念，充分利用自己崗位優(yōu)勢和專業(yè)知識為舉報人答惑解疑,，想方設法多渠道解難題,。對屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍內的檢舉控告，當場受理,，接訪領導跟蹤督辦,、定期調度，對業(yè)務外的問題做到向來訪人解釋透,、疏導開,，并指明能夠解決問題的途徑，引導上訪人正確選擇反映問題渠道,。針對存在越級訪,、重復訪等問題，按照實名舉報百分之百反饋的要求,，當場聯系相關部門,，及時回應群眾關切，確保群眾反映的問題“件件有回音,，事事有著落”,。
為增強接訪工作實效性，該區(qū)紀委監(jiān)委年初統一編排本年度委領導班子成員接訪安排表,，在“廉潔貴池”網站提前公告領導接訪信息,。實行“日接待、月輪流,、季公示”工作法，7名班子成員輪流坐班,。制度上墻,，來訪接待場所《來訪須知》《注意事項》《受理范圍》以及“六類受理、三不受理”宣傳卡一目了然,。精心編印《貴池區(qū)紀檢監(jiān)察機關信訪舉報指南》,，從受理范圍、辦理流程,、注意事項等方面作詳細說明,，做到來訪接待工作規(guī)范化、標準化,。
今年以來,，委機關7名領導班子成員，接待群眾來訪9批次10人次,，其中受理檢舉控告3件,，均已辦結。
“信訪舉報是聯系群眾的‘連心橋’，是紀檢監(jiān)察機關踐行初心使命的重要窗口,。領導班子成員定期接訪,、下訪，有助于打通紀檢監(jiān)察信訪舉報‘最后一公里’,，最大限度地把矛盾化解在萌芽階段,，切實提高群眾滿意度和獲得感?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志說道,。
