“這封信訪件轉辦給你們已經(jīng)4個多月了，為何到現(xiàn)在還沒有辦結,？目前進展情況如何,？......”這是近日貴池區(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志帶隊赴杏花村街道開展信訪舉報工作督查調(diào)度的一幕場景。
今年以來,，貴池區(qū)紀委監(jiān)委將作風建設要求有機融入信訪舉報工作,，切實以改進作風推動信訪事項辦理，在交辦信訪件的同時壓實責任,，通過電話催辦,、線上軌跡跟蹤、發(fā)函督辦,、實地調(diào)度等方式,，對信訪件采取“跟蹤式”督辦，做到精細化管理,、全過程監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正承辦單位辦理超期、調(diào)查處理不到位等問題,，確保信訪舉報工作見質(zhì)見效,。
區(qū)紀委監(jiān)委信訪室每月定期對轉辦各鎮(zhèn)街,、各派駐紀檢監(jiān)察組的信訪舉報件進行起底，全面梳理超期或即將超期未辦結件并形成臺賬,，做到底數(shù)清,、情況明。對一般信訪件,，通過電話聯(lián)系承辦單位,，詢問情況和原因，督促盡快辦結,；對重點信訪件,，由委領導帶隊進行實地督辦，了解調(diào)查處理進展情況,，針對存在的困難和問題集體分析研判,，提出有針對性的對策和建議。截至目前,，共對15件信訪舉報事項開展督查調(diào)度41次,。
“基層版平臺長期未登錄告知后仍置之不理，平時不注重業(yè)務學習,，對你的工作提出嚴肅批評,！”
“要切實增強工作主動性和能動性，加大信訪件辦理力度,，提高辦結質(zhì)量,，采取有力措施減存量、遏增量,?！?/p>
在實地調(diào)度和跟進督辦的基礎上，為進一步強化責任擔當,，推動責任落實,，近日，區(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志對信訪工作滯后的1名派出機構負責人進行約談,，嚴厲指出其在信訪工作中存在的突出問題,，要求認真查找工作滯后的原因，找準角色定位,，以嚴的作風,、實的舉措做好信訪舉報工作，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題,。
今年以來,，區(qū)紀委監(jiān)委共收到初次檢舉控告42件，目前已按期辦結23件,，按期辦結率為100%,。堅持向實名舉報人反饋辦理結果,，一季度實名舉報件群眾滿意度同比上升14.3%。
“信訪舉報的背后承載著群眾對我們的信任和期盼,。我們要真正把以人民為中心的立場在實際工作中體現(xiàn)出來,，把改進工作作風落實到解決群眾的每一個訴求上，讓人民群眾的獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志表示,。
