“根據(jù)工作安排,，我們今天對信訪“三大類”問題化解情況進行督查,，請將臺賬提供給我們...”這是駐區(qū)檢察院紀檢監(jiān)察組近日開展信訪工作督查的一幕,。
年初,，區(qū)紀委細化量化信訪工作跟進監(jiān)督的路徑措施,，建立健全監(jiān)督機制。駐區(qū)檢察院紀檢監(jiān)察組圍繞落實該機制要求，著力發(fā)揮“駐”的優(yōu)勢，堅持“五個突出”抓好監(jiān)督,，推動駐在單位牢固堅持人民至上理念,，強化守土盡責(zé)意識,，統(tǒng)籌抓好疫情防控和檢察工作，合力推動積案有效化解,，用心用情用力做好涉檢信訪工作,。
突出責(zé)任落實。推動院黨組深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,，認真落實省,、市、區(qū)委及上級院有關(guān)要求,，健全完善工作機制,，主要領(lǐng)導(dǎo)抓統(tǒng)籌、抓部署,，分管領(lǐng)導(dǎo)抓協(xié)調(diào),、抓組織，部門負責(zé)人抓落實,、抓承辦,，做到領(lǐng)導(dǎo)示范推動、部門跟進主動,，既分工又統(tǒng)一,，各負其責(zé)、合力履責(zé),，營造濃厚工作氛圍,。
突出積案化解。督促認真辦理上級院和區(qū)信聯(lián)辦等交辦的信訪化解事項，面上成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體建立一案一專班,，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)“掛帥”包案,，全程參與推進化解工作,。堅持“三不限三重新”原則，進一步梳理分析積案成因,，健全完善化解方案,，按時辦結(jié)5件交辦的涉檢信訪事項，一并做好釋法說理,，力求依法依規(guī),、合情合理相統(tǒng)一互融合，在協(xié)同化解中主動擔當作為,，貢獻檢察部門力量,。
突出渠道暢通。進一步強化檢察服務(wù)大廳作用,，暢通12309檢察熱線,，確保電話接聽率。持續(xù)做好院領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪下訪,、閱批群眾來信工作,，認真落實檢察長接待等制度，對來訪群眾及時接談,，對反映的問題認真處理,。嚴格時限要求，及時做好群眾來信辦理,，確?！凹谢貜?fù)”。
突出矛盾排查,。促進做好涉檢信訪風(fēng)險評估,，前移關(guān)口，及時預(yù)警,。著力提升工作敏銳性,，及時梳理相關(guān)信息，準確掌握群體性上訪,、群體性事件及影響社會穩(wěn)定的信訪情況,，不斷完善應(yīng)對預(yù)案，牢牢把握工作主動權(quán),，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),。
突出綜合施策,。推動加強教育管理，引導(dǎo)干警將心比心,、換位思考,，在辦理信訪事項過程中，堅持對疑難信訪案件開展聽證,，注重既管事又管人,，在解決信訪事項同時，兼顧信訪人家庭,、生產(chǎn)生活等情況,，做好困境當事人司法救助，聯(lián)動社會幫扶救助等,，著力形成系統(tǒng)性解決方案,，追求法律監(jiān)督綜合成效，進一步推進為民司法,，做深做實做優(yōu)“溫暖控申”品牌,。
“我們認為，涉檢信訪相較于其他信訪來說,，有一定的特殊性,，它事關(guān)維護人民群眾切身利益，更事關(guān)維護社會公平正義,、法律尊嚴問題,。作為紀檢組來說,，我們就是要發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行,、促進完善發(fā)展作用，通過增強外部監(jiān)督,，融合檢務(wù)督察部門的內(nèi)力監(jiān)督,，共同推動檢察機關(guān)進一步抓好規(guī)范管理，自律檢察行為,、提升業(yè)務(wù)素質(zhì),，及時妥善處置涉檢信訪事項，全面充分履行法律監(jiān)督職責(zé),，盡最大可能促進息訴息訪,，共同維護社會穩(wěn)定”該紀檢組負責(zé)人表示。
